(Alium) Proceso de Alisto (Picking) en Alium Voice

El proceso inicia desde SAP cuando se crean las órdenes de venta, Alium ve todos los documentos creados y ve los cambios que se realizan en SAP siempre y cuando la orden de venta en Alium este en estado BORRADOR.

Para que la Orden de Venta sea Alistada debe estar CONFIRMADA, las ordenes se confirman de 4 formas diferentes.

·         Automáticamente cuando la orden de venta fue creada con el tipo de entrega RETIRA.

·         Automáticamente cuando la fecha de entrega comprometida está dentro del rango de hoy a 6 días posteriores, en este caso Alium va confirmando los documentos en orden por días y conforme se va haciendo el alisto de cada documento dando prioridad a los documentos con la fecha más próxima a hoy.

·         De forma manual al ser confirmadas según el proceso de CONFIRMACIÓN MANUAL DE ORDENES DE VENTA.

·         De forma manual al ser confirmadas según el proceso de CONFIRMACIÓN DE ORDENES DE VENTA CON PRIORIDAD Y ALISTADOR ASIGNADO.

De forma automática Alium le da prioridad a las órdenes de venta que tienen tipo de entrega RETIRA por encima de los que son confirmados automáticamente con entrega normal, también por sobre los que son confirmados de forma Manual, pero la prioridad más alta la tienen los pedidos que son confirmados con Prioridad y Alistador asignado.

Otro aspecto para considerar es que Alium de forma automática va confirmando las Ordenes de Venta una por una conforme se va alistando cada pedido, de esta forma nos aseguramos de que si entra otro pedido con mayor prioridad sea el siguiente en la cola de trabajo de los alistadores. Suele pasar que, si confirman de forma manual varios pedidos seguidos, estos entran en la cola de trabajo de Alisto y Alium va enviándolos al Alistador uno por uno en el orden en que fueron confirmados, en este caso si llega un pedido con mayor prioridad Alium enviará dicho pedido al final de la cola por lo que deberán esperar hasta que el Alistador termine los pedidos anteriores, si son muchos la prioridad se verá afectada.

Una recomendación es que cuando se sabe de un pedido se deberá entregar con mucha prioridad o urgencia, es que se confirme con prioridad y un alistador asignado, pero que el alistador asignado no sea el mismo que está alistando la cola de pedidos normal, si no otro para que no tenga cola de trabajo.

Antes de iniciar el proceso de alisto, se debe verificar que el dispositivo tiene vinculados correctamente un scanner de códigos de barra y un headset. El scanner debe haber sido previamente configurado en modo SPP, las configuraciones se realizan escaneando el código de barras de configuración de cada scanner, el cuidado que se debe tener es este código de configuración varia por marcas y modelos de scanner, ver CONFIGURACIÓN DE SCANNERS DE CÓDIGOS DE BARRA PARA ALIUM VOICE

Para iniciar el proceso de Alisto, iniciaremos la aplicación ALIUM VOICE haciendo clic en el icono de la aplicación que se encuentra en el escritorio del celular.

Al iniciar la aplicación, deberemos ingresar el usuario y su respectiva contraseña y posteriormente hacer clic en LOGIN.

Cuando la aplicación inicie nos volverá a solicitar usuario y contraseña al presionar INICIAR, pero esta vez a través del Headset si está bien configurado.

Estando en esta pantalla en CONFIGURACIÓN puede ajustar los parámetros de audio, tipo de voz, volumen y velocidad.

También puede ENTRENAR VOZ pantalla en la cual se configuran los parámetros del sistema Alium Voice para que reconozca la voz del usuario, en el entrenamiento el sistema le irá mostrando números y palabras las cuales el usuario debe leer para que el Alium lo escuche y configure el reconocimiento de voz, es importante verificar que esté usando correctamente el Headset y que esté realizando el entrenamiento en el CEDI en el ambiente normal de trabajo.

 Después de iniciar, el sistema nos solicitará a través de voz, el tipo de trabajo a realizar: picking, almacenaje o reposición, el usuario puede escribir o leer una etiqueta con el dato.

Después de indicar correctamente el tipo de trabajo debemos indicar la empresa en la cual vamos a trabajar: TAUCA, TUDECO o empresas de 3PL, el usuario puede escribir o leer una etiqueta con el dato.

Como recomendación, un usuario no debe estar cambiando entre empresas, los usuarios deben estar asignados a una única empresa y solo por emergencias deberían cambiar.

Cuando el sistema detecta que un usuario ha iniciado sesión y este no tiene asignada una cola de trabajo, Alium le asignará automáticamente el siguiente pedido en orden según fecha de entrega comprometida, por esto es delicado que un usuario esté cambiando entre empresas, ya que si Alium le asigna un pedido este quedará amarrado a este usuario y no les saldrá para picking a otros usuarios.

 El proceso varía entre TAUCA y TUDECO, si todo está correcto después de indicar la empresa, en TUDECO Alium le dirá al usuario por voz “LEA NUEVA ETIQUETA”, esto se debe a que los pedidos de TUDECO al Alistarse se vinculan a una placa previamente impresa (ver PROCESO DE GENERACIÓN DE PLACAS), esta placa la pegan en la orden de venta impresa para su trazabilidad, en TAUCA este paso no es necesario.

 Ejemplo de placa: 

 Posteriormente Alium le indicará al usuario la ubicación a la cual deberá dirigirse a recoger el SKU, al llegar a la ubicación, el usuario deberá escanear la etiqueta de la ubicación solicitada.

 Por ejemplo, si el sistema le solicita ir a E8-01-03 el usuario deberá dirigirse a la ubicación y escanear la siguiente etiqueta:

Después le indicará el SKU y la cantidad que deberá tomar, por lo cual el usuario debe leer el código de barras correspondiente al SKU y dictarle a Alium la cantidad y confirmar.

Por ejemplo, si el sistema solicita cinco unidades del SKU X:

·         Si la cantidad física que puede tomar es igual a lo solicitado, el usuario deberá decirle al sistema CINCO CONFIRMADO.

·         Si la cantidad física es insuficiente, si hubiesen solo 3, el usuario deberá decirle al sistema CAMBIAR CANTIDAD, TRES CONFIRMADO, el sistema modificará la cantidad que el usuario está tomando y dejará como pendiente las otras 2 unidades esperando que se realice el PROCESO DE REPOSICIÓN EN ALIUM VOICE

·         Después de realizada la reposición el sistema le indicará que continué con el faltante.

Posteriormente, Alium le indicará el destino al que deberá llevar la mercancía, por lo cual deberá escanear el código de barras correspondiente a la ubicación que Alium le indique.

 Por ejemplo:

 Cuando el usuario necesite salir del sistema, deberá indicarle a Alium que va a finalizar mediante el comando de voz SALIR DEL SISTEMA, esto detendrá el proceso de Alisto, pero mantendrá el pedido amarrado al usuario. El cuidado que debe tener es que al salir del sistema deberá asegurarse de que llevó a destino la mercadería, si no la dejará pegada.

En caso de que el usuario necesite salir del sistema y que el pedido quede liberado para que otro usuario lo pueda continuar el usuario deberá decirle al sistema DESTINO y posteriormente SALIR DEL SISTEMA, al hacerlo así, Alium envía al usuario a dejar las líneas que haya alistado y deja las restantes libres para asignarlas a cualquier otro usuario.